| 1 - Les documents en bibliothèque | |
| I - Le livre | |
| II - Le livre contemporain en bibliothèque | |
| III - Les documents non livres | |
| 2 - Modes d'entrée, traitement des documents | |
| I - Le circuit des monographies | |
| II - Le circuit des périodiques | |
| III - Retrait des documents des collections | |
| 3 - La vie des collections | |
| I - le recolement | |
| II - Le stockage des documents | |
| III - La communication des documents | |
| IV - La conservation des documents | |
| 4 - L'environnement des bibliothèques | |
| I - Environnement technique : l'informatique |  |
| II - Environnement humain : le public | |
| III - Environnement professionnel | |
| Annexes | |
| Annexe 1 - Terminologie de la reliure | |
| Annexe 2 - Le circuit du livre imprimé | |
| Annexe 3 - Les différents modules du SIGB | |
| Téléchargements | |
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Environnement technique : l'informatique
L'informatique est introduite dans les années 1970 dans les bibliothèques ; les évolutions dans ce domaine ont été rapides.
1 - Description et terminologie de l'outil informatique
L’outil informatique est composé d’un matériel (hardware) et de logiciels (software).
• Matériel (hardware)
L'ordinateur
Il est composé d'une unité centrale , de périphériques et d'unités de stockage.
• Les Logiciels (software)
Les logiciels appartiennent à deux familles : le système d’exploitation et les logiciels d’application.
• Les Réseaux informatiques
Les réseaux permettent d'organiser la circulation de l'information. Le poste de bureau non relié au réseau ne permet pas d'utiliser l'ensemble des ressources logiciels et périphériques de la bibliothèque. Or très rapidement, l'intérêt de l'informatique réside dans la possibilité de travailler en commun et à distance (par exemple catalogage collectif dérivé).
Le réseau local
Réseau qui relie plusieurs ordinateurs à distance par un système de câblage. Ce qui permet de partager des données, des applications ; tous les ordinateurs sont indépendants, ils sont leurs propres maîtres et donnent accès au contrôle des programmes et des applications partagés.
Le réseau interconnecté de type Internet
C'est le réseau ouvert à la connexion de tous les réseaux et des ordinateurs individuels, il se nomme Internet. Il est constitué d'un ensemble de serveurs munis d'adresse IP (Internet protocol) qui offrent un accès à leurs données. Internet c'est le réseau des réseaux ; au moyen d'une norme de transfert (TCP/IP) il offre un ensemble de fonctionnalités diverses : messagerie, accès au web, news, transfert de fichiers.
Internet permet également la constitution de réseau à usage interne (propre à l'établissement) appelé Intranet.
Le réseau sans fil
Le Wi-Fi est une technologie de réseau informatique sans fil mise en place pour fonctionner en réseau interne. En bibliothèque les mises en réseau Wi-Fi sont principalement utilisées pour l’équipement des salles de lecture afin de permettre aux usagers de se connecter lors de leurs séances de travail en salle.
• Les principales fonctions de l'informatique en bibliothèque
L’informatisation en bibliothèque a poursuivi dès le départ deux fins : alléger et rationaliser le travail des bibliothécaires et offrir des services nouveaux ou renouvelés aux utilisateurs.
Informatisation des fonctions et des tâches : le SIGB
Le SIGB est le système intégré de gestion des bibliothèques, c'est en fait un programme de gestion unique de plusieurs applications (ou modules) de gestion de tâches bibliothéconomiques diverses. Les systèmes de gestion actuels visent à permettre la gestion informatisée de toutes les tâches.
L'informatisation des bibliothèques a commencé avec l'informatisation de la fonction prêt, puis les systèmes de gestion informatisée ont proposé des fonctions intégrées permettant dans un même système d'inclure la gestion du traitement documentaire (acquisition, inventaire, catalogage, bulletinage), la gestion des communications (consultation, système de réservation de place, de documents, de commandes de documents), la gestion des statistiques (notamment celles nécessaires à la production annuelle du ESGBU (Enquête Générale Statistique sur les Bibliothèques Universitaires). Ce sont là des tâches de gestion interne qui sont habituellement gérées par le biais d'un système intégré de gestion. Ces derniers proposent aussi des fonctionnalités tournées vers le public, telle que le catalogue en ligne (OPAC), et également l'ensemble des fonctionnalités qui permettent la gestion des inscriptions, des incidents, etc
• Les Services informatisés offerts aux usagers
Ces services sont de plus en plus nombreux, ils sont en fait de deux ordres :
- les services fonctionnels liées au SIGB : communication de documents, réservation de places, demandes de reproduction etc.
- Et les services de nature documentaire (accès au catalogue, à de l’information en lignes) liés eux aussi au SIGB et à un ensemble de ressources Internet auxquels la bibliothèque a accès. L’accès à ces services est à l’heure actuelle en voie de passer par un accès unique via le portail documentaire.
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Le portail documentaire
Un portail documentaire est un portail Web c'est-à-dire un site Web qui offre une porte d'entrée unique sur un large panel de ressources et de services (messagerie électronique, forum de discussion, espaces de publication, moteur de recherche) centrés sur un domaine ou une communauté particulière. Les utilisateurs ont la plupart du temps la possibilité de s'enregistrer à un portail pour s'y connecter ultérieurement et utiliser l'ensemble des services proposés, dont notamment la personnalisation de leur espace de travail, Généralement, chaque fournisseur d'accès à Internet (FAI), possède son propre portail Web (exemple de portails : Yahoo).
Le portail documentaire va permettre d’organiser l’accès cohérent et unifié à l’information électronique, de faciliter la recherche des ressources électroniques disponibles sur les réseaux, de structurer les accès pour en garantir la visibilité, d’assurer la veille documentaire préalable indispensable à la veille technologique, de permettre l’accès à l’information dans le respect du droit de reproduction et de représentation (droits des auteurs et des éditeurs). Il s’agit enfin de valoriser la production scientifique des universités françaises en assurant la visibilité de son signalement sur les réseaux.
Contenu type d’un portail web de bibliothèque :
- un premier niveau purement informatif : la présentation plus ou moins détaillée des services.
- un deuxième niveau bibliographique : à la présentation des services s'ajoute la consultation en ligne du catalogue (OPAC).
- un troisième niveau "internet" : au couple informations et catalogue s'ajoute une sélection thématique de liens ou signets effectuée par la bibliothèque ; liens qui fournissent aux utilisateurs des points de départ pour explorer le web dans une discipline donnée.
- un quatrième niveau "ressources électroniques" : la bibliothèque fournit sur son web de la documentation électronique en texte intégral ; cette documentation peut être produite par le service lui-même (numérisation de documents patrimoniaux, création de bibliographies ou de documents pédagogiques...) ou acquise à l'extérieur (revues, collections de textes, banques de données...).
Pour les bibliothèques ne possédant pas encore de portail documentaire, elles offrent tout de même des services informatiques dépendant du SIGB et d’Internet, les principaux services étant les suivants :
L’accès au catalogue : Online Public Access Catalogue (OPAC)
Premier service puisqu'il s'agit d'un accès au catalogue, les versions les plus récentes de système de gestion autorisent l'exportation des données du catalogue dans un format de type HTML qui permet d'ouvrir l'OPAC sur le réseau Internet et donc de le rendre consultable à distance hors du réseau de la bibliothèque.
L'accès à Internet
A présent les serveurs de bases en ligne offrent une connexion via Internet,
mais Internet offre au moyen du web l'accès à une quantité d'information si bien que des programmes appelés « moteurs de recherche » offrent un service d'indexation des pages web qui permet de les retrouver au moyen de recherches par mots clés et sujets :
à titre d'exemple de moteur de recherche : google, yahoo, hotbot, altavista et des méta moteurs qui permettent de rechercher dans plusieurs moteurs à la fois par le biais d'une seule interrogation : meta crawler.
Aucun moteur de recherche n'indexe la totalité des pages web.
Les signets
Sélections thématiques de sites et pages web réalisées par la bibliothèque et qui constitue une bibliographie du web dans une discipline.
Les bases de données en ligne.
Les informations sont disponibles en réseau au moyen d'une connexion à un serveur sur lequel elles sont stockées ; les bases FRANCIS, PASCAL, LE MONDE etc. sont également disponibles sur le serveur des institutions qui les gèrent.
• La Constitution de bibliothèques numériques
Les développements techniques de l’informatique numérique ont également des retentissements en bibliothèque et ouvrent des possibilités nouvelles de traitement des documents et de gestion des collections. De plus en plus les établissements patrimoniaux conçoivent et réalisent des bibliothèques numériques.
- Les modalités techniques de constitution d’une bibliothèque numérique.
La bibliothèque numérique est constituée d’un ensemble de documents numérisés. Les documents originaux sur un support physique de type papier font l’objet d’un traitement numérique, les fichiers obtenus sont stockés dans le système de la bibliothèque, il est nécessaire de disposer d’une capacité de mémoire de l’ordre de plusieurs giga-octets, sachant qu’une seule image couleur numérisée d’excellente qualité peut atteindre plusieurs dizaines de méga-octets avant compression.
L’opération de numérisation exige l’utilisation du matériel suivant :
- Un scanner à plat noir et blanc ou couleur pour image fixe, de bonne résolution.
- Un logiciel de saisie et de traitement des images fixes permettant de modifier les formes, les couleurs, les contrastes et éventuellement de pratiquer une reconnaissance optique de caractères (ROC).
- Un logiciel d’affichage des images.
Pour constituer une bibliothèque numérique, il est de nombreux choix techniques à effectuer en ce qui concerne : le mode de numérisation (texte ou image), les formats des fichiers, etc.
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Les modes de numérisation : mode texte mode image
Une page de texte peut être numérisée en mode image ou en mode caractère. Le mode image ne donne qu’une image du texte, on ne peut donc effectuer de traitement sur le contenu. Le format actuellement le plus utilisé est le format TIFF (Tagged Image File Format : format de fichier graphique en mode image).
En mode texte, sont utilisés des logiciels de reconnaissance optique de caractères (OCR) qui permettent de passer d’un mode à l’autre. Un logiciel de traitement de texte assure ensuite la mise en forme pour un affichage à l’écran. La numérisation d’un texte au format PDF (Portable data format) de la société Adobe permet de restituer la mise en page du document original et de faire des recherches par chaîne de caractères sur les mots du texte.
• Les Modes de consultation des bibliothèques numériques
Trois possibilités peuvent être retenues : rendre autonome la consultation de la bibliothèque ou l’intégrer dans le catalogue général ou encore offrir les deux types de consultation.
Si les fonds numérisés sont consultables de manière autonome, cela nécessite un logiciel de gestion électronique de documents (GED). Les documents font l'objet d'un catalogage minimal et d'une indexation.
Si les documents numérisés sont intégrés dans le catalogue général ou s'il s'agit de notices bibliographiques enrichies d'éléments multimédias, le lien entre la notice bibliographique et un ou plusieurs fichiers, que ce soit du texte, de l'image ou du son peut être établi par une nouvelle zone dans les formats Usmarc et Unimarc, la zone 856. Cette zone, répétable, permet de lier à la notice plusieurs fichiers.
Le lien physique peut aussi être établi, suivant le logiciel, par le numéro de la notice.
Une bibliothèque numérique : Gallica